Viele Marken sind schön, aber nur wenige Marken sind wirklich stark. Wir entwickeln Markenstrategien, die aus Sicht der Zielgruppen relevant sind, sich klar vom Wettbewerb differenzieren und glaubwürdig umgesetzt werden. Grundlage bildet ein tiefes Verständnis der Kundenbedürfnisse und des Ecosystems, in dem die Marke eine relevante Rolle einnehmen möchte. Mittels qualitativer Interviews, ethnographischer Forschung und quantitativen Zielgruppenbefragungen entschlüsseln wir das Entscheidungsverhalten der Kundinnen und Kunden und nutzen dies als Basis für die Formulierung relevanter Markenwerte und Stories.
Starke Markenpositionierungen werden an allen Touch Points sichtbar und spürbar. Gemeinsam mit unseren Kreativpartnern übersetzen wir die Markenwerte in relevante Design-Elemente und entwickeln ein Branding, das zur Identität des Unternehmens passt und dem Zeitgeist entspricht. Das Branding wird klar aus der Strategie abgeleitet, sodass Diskussionen um guten Geschmack vermieden werden und eine breite interne Akzeptanz sichergestellt wird.
Insbesondere in Dienstleistungsunternehmen und im BtoB-Geschäft spielen persönliche Kontakte eine zentrale Rolle, um die Markenwerte entlang der Customer Journey zum Leben zu erwecken. Dies funktioniert nur, wenn sich die Mitarbeitenden als wichtige Markenbotschafterinnen und -botschafter verstehen. Wir begreifen die Entwicklung von Markenstrategien immer auch als kulturelle Aufgabe und nutzen Erkenntnisse aus der Organisationsentwicklung, um Mitarbeitende zu involvieren und Markenwerte nach innen erfolgreich zu verankern.
