Unsere
Schriftenreihe
Als Spin-off der Universität Basel arbeiten wir an der Schnittstelle von Wissenschaft und Praxis. Die Inspiration und Fundierung unserer Strategieberatung resultiert immer auch aus der wissenschaftlichen Auseinandersetzung mit praktischen Problemstellungen. Und umgekehrt wird unsere wissenschaftliche Arbeit geprägt durch unsere praktischen Erfahrungen. So entsteht im Netzwerk von bruhnpartner und an den Universitäten Basel und Hohenheim kontinuierlich neues Wissen, das wir gerne auch mit der Praxis teilen möchten.
In unserer Schriftenreihe stellen wir Ihnen daher aktuelle Veröffentlichungen unseres Netzwerks zu den Themen Service Business Development, Brand Development, Customer Development und Organisational Development bereit. Die Beiträge geben Ihnen einen Überblick zu aktuellen Themen, sie dienen als Inspiration für neue Vorhaben oder können eine Orientierung zur Fundierung von Entscheidungen und zur praktischen Umsetzung bieten.
Wir wünschen Ihnen viel Spass bei der Lektüre!
Service Business Development
Smart Services im Dienstleistungsmanagement - Erscheinungsformen, Gestaltungsoptionen und Innovationspotenziale
- Autoren: Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
- Erschienen: 2022
Automatisierung und Personalisierung als Zukunftsdisziplinen des Dienstleistungsmanagements
- Autoren: Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
- Erschienen: 2020
Digitalisierte Service Ecosysteme
- Autoren: Manfred Bruhn, Tim Senn
- Erschienen: 2019
Delightful Service Innovations in the Context of Technology-Based Self-Services
- Autoren: Florian Becker, Stefanie Bothe, Karsten Hadwich
- Erschienen: 2019
Dienstleistungsmarketing Weiterdenken
- Autor: Karsten Hadwich
- Erschienen: 2019
Servicecoopetition - Dienstleistungen im Spannungsfeld von Wettbewerb und Kooperation
- Autoren: Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
- Erschienen: 2019
Service Business Development - Entwicklung und Durchsetzung serviceorientierter Geschäftsmodelle
- Autoren: Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
- Erschienen: 2018
Vom Produkthersteller zum Serviceanbieter: Geschäftsmodellansätze der Servicetransformation
- Autoren: Manfred Bruhn, Michael Hepp, Karsten Hadwich
- Erschienen: 2015
Wettbewerbsvorteile durch Nachhaltigkeit in Dienstleistungsangeboten
- Autor: Manfred Bruhn
- Erschienen: 2014
Brand Development
Employer Branding als Königsdisziplin
- Autoren: Manfred Bruhn, Mareike Ahlers
- Erschienen: 2022
Mitarbeitende als Markenbotschafter
- Autoren: Manfred Bruhn, Verena Batt, Rudolph Blankschön, Mareike Ahlers
- Erschienen: 2020
Mitarbeitende zu Markenbotschaftern entwickeln
- Autoren: Manfred Bruhn, Venera Batt, Rudolph Blankschön, Mareike Ahlers
- Erschienen: 2020
Geschäftsmodell Fußball-EM: Ende einer Erfolgsgeschichte?
- Autoren: Manfred Bruhn, Peter Rohlmann
- Erschienen: 2021
Sportsponsoring auf dem Prüfstand
- Autoren: Manfred Bruhn, Peter Rohlmann
- Erschienen: 2021
Bedeutung der Marke einer NPO für das Fundraising
- Autoren: Mareike Ahlers, Tim Senn
- Erschienen: 2018
Gemeinsam helfen - Entwicklung der Marke ADH
- Autoren: Manfred Bruhn, Manuela Roßbach, Thilo Reichenbach, Mareike Ahlers
- Erschienen: 2016
Customer Development
Spielend zur Kundenorientierung
- Autor: Mareike Ahlers
- Erschienen: 2021
Customer Service Well-Being: Scale Development and Validation
- Autoren: Mareike Falter, Karsten Hadwich
- Erschienen: 2020
Kundenbindung durch Kundenbegeisterung
- Autoren: Florian Becker, Stefanie Bothe, Karsten Hadwich
- Erschienen: 2017
Organisational Development
Spielend zur Kundenorientierung
- Autor: Mareike Ahlers
- Erschienen: 2021
Service-oriented Leadership: Scale Development and Validation
- Autoren: Maximilian Popp, Karsten Hadwich
- Erschienen: 2020
Ausprägungen der Digitalisierung auf das Arbeitsumfeld und Auswirkungen auf das Mitarbeiterwohlbefinden
- Autoren: Mareike Falter, Bettina Bürkin, Karsten Hadwich
- Erschienen: 2018