Erfolgsgeschichten

Hier finden Sie eine Auswahl unserer Erfolgsgeschichten. Dies ist aber bei weitem nicht alles, da wir viele Cases nicht veröffentlichen können. Wenn Sie einen tieferen Einblick in unsere Arbeit erhalten möchten, melden Sie sich direkt bei uns!

Kundenzentrierung durch Kundenorientierung für sak

St. Gallisch-Appenzellische Kraftwerke (SAK)

Vom Energieversorger zur kundenorientierten Dienstleistungsorganisation

Wandel in einem anspruchsvollen Marktumfeld: Mit einer tiefen Kenntnis der Kundenbedürfnisse die richtigen Prioritäten setzen und in der Umsetzung den Spassfaktor nutzen.

optiswiss

Ein Hidden Champion mit klarem Purpose und starker Markenstory

Optiswiss ist Schweizer Marktführer bei der Herstellung hochwertiger Brillengläser. Im stark umkämpften Markt kann er sich mit einer kundenorientierten Markenstory und einem überzeugenden Purpose durchsetzen.

INNIO Jenbacher

Vom Motorenhersteller zum erfolgreichen Serviceunternehmen

Der Gasmotorenhersteller INNIO baut konsequent das Servicegeschäft aus. Auf Basis einer globalen Kundenbefragung können zielgerichtet wichtige Intitiativen lanciert werden.

INFORS HT

Biotech: Weiterentwicklung des Servicegeschäfts

Für INFORS HT, einen markführenden Hersteller von Inkubationsschüttlern und Bioreaktoren, haben wir auf Basis einer globalen Kundenbefragung Stossrichtungen zur Weiterentwicklung und Kommerzialisierung des Servicegeschäfts entwickelt.

Sympany

SYMPLY the best - interne Servicekultur fördern

Bei der Krankenversicherung Sympany wurde in einem Co-Creation-Prozess ein Brettspiel entwickelt, um den Mitarbeitenden die Erfolgsfaktoren von kundenorientiertem Verhalten zu vermitteln und eine kundenorientierte Kultur nach innen und aussen zu etablieren.

SWISS BANKERS

Ein moderner Markenauftritt für die digitale Zukunft

Der Markt für Finanzdienstleistungen ist hart umkämpft. Um sich für die Zukunft erfolgreich zu positionieren, hat Swiss Bankers die Strategie konsequent auf Digitalisierung ausgerichtet. Nun muss die Markenstrategie folgen.

Markenentwicklung und Anwendung der Markenwerte für die Hilfsorganisation Johanniter

JOHANNITER UNFALL-HILFE

Die Stärken einer Hilfsorganisation sichtbar machen

Hilfsorganisationen sind aus Sicht der Zielgruppen häufig austauschbar. Für die Johanniter Unfall-Hilfe ging es darum, ihre einzigartigen Stärken nach aussen sichtbar und spürbar zu machen und in eine starke Marke zu überführen.

AARGAUISCHE KANTONALBANK

Mit der neuen Markenpositionierung "Am richtigen Ort"

Die konsequente Ausrichtung auf die Kundenbedürfnisse ist für die AKB ein zentrales Element der Gesamtbankstrategie.

Karger Publishers

Eine starke Marke für einen führenden Fachverlag

Dem Karger Verlag war es wichtig, dass die neue Strategie auch in der Marke deutlich wird. Über eine konsistente Markenpositionierung, Markenarchitektur und Markendesign ist dies gelungen.