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Erfolgsgeschichten

 

Hier finden Sie eine Auswahl unserer Erfolgsgeschichten. Dies ist aber bei weitem nicht alles, da wir viele Cases nicht veröffentlichen können. Wenn Sie einen tieferen Einblick in unsere Arbeit erhalten möchten, melden Sie sich direkt bei uns!

Kundenzentrierung durch Kundenorientierung für sak
SAK

Vom Energie­versorger zur kunden­orientierten Dienstleistungs­organisation

Wandel in einem anspruchsvollen Marktumfeld: Mit einer tiefen Kenntnis der Kundenbedürfnisse die richtigen Prioritäten setzen und in der Umsetzung den Spassfaktor nutzen.
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Markenentwicklung für Optiswiss
optiswiss

Ein Hidden Champion mit klarem Purpose und starker Marken­story

Optiswiss ist Schweizer Marktführer bei der Herstellung hochwertiger Brillengläser. Im stark umkämpften Markt kann er sich mit einer kundenorientierten Markenstory und einem überzeugenden Purpose durchsetzen.
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Servicestrategie für INNIO Jenbacher
INNIO Jenbacher

Vom Motoren­hersteller zum erfolgreichen Service­unternehmen

Der Gasmotorenhersteller INNIO baut konsequent das Servicegeschäft aus. Auf Basis einer globalen Kundenbefragung können zielgerichtet wichtige Intitiativen lanciert werden.
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Servicemanagement für INFORS HT
INFORS HT

Biotech: Weiter­entwicklung des Service­geschäfts

Für INFORS HT, einen markführenden Hersteller von Inkubationsschüttlern und Bioreaktoren, haben wir auf Basis einer globalen Kundenbefragung Stossrichtungen zur Weiterentwicklung und Kommerzialisierung des Servicegeschäfts entwickelt.
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Spiele-Session zum Thema Kundenorientierung mit sympany
Sympany

SYMPLY the best - interne Servicekultur fördern

Bei der Krankenversicherung Sympany wurde in einem Co-Creation-Prozess ein Brettspiel entwickelt, um den Mitarbeitenden die Erfolgsfaktoren von kundenorientiertem Verhalten zu vermitteln und eine kundenorientierte Kultur nach innen und aussen zu etablieren.
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Erfolgsgeschichte Swiss Bankers
SWISS BANKERS

Ein moderner Markenauftritt für die digitale Zukunft

Der Markt für Finanzdienstleistungen ist hart umkämpft. Um sich für die Zukunft erfolgreich zu positionieren, hat Swiss Bankers die Strategie konsequent auf Digitalisierung ausgerichtet. Nun muss die Markenstrategie folgen.
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Markenentwicklung und Anwendung der Markenwerte für die Hilfsorganisation Johanniter
JOHANNITER UNFALL-HILFE

Die Stärken einer Hilfsorganisation sichtbar machen

Hilfsorganisationen sind aus Sicht der Zielgruppen häufig austauschbar. Für die Johanniter Unfall-Hilfe ging es darum, ihre einzigartigen Stärken nach aussen sichtbar und spürbar zu machen und in eine starke Marke zu überführen. 

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Markenentwicklung für die AKB
AARGAUISCHE KANTONALBANK

Mit der neuen Marken­positionierung "Am richtigen Ort"

Die konsequente Ausrichtung auf die Kundenbedürfnisse ist für die AKB ein zentrales Element der Gesamtbankstrategie.

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Markenentwicklung für Karger
Karger Publishers

Eine starke Marke für einen führenden Fachverlag

Dem Karger Verlag war es wichtig, dass die neue Strategie auch in der Marke deutlich wird. Über eine konsistente Markenpositionierung, Markenarchitektur und Markendesign ist dies gelungen.

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Kundenzentrierung durch Kunden­orientierung für sympany
Sympany

Kunden­orientierung über die gesamte Organisation verankern

Wenn es auf den Herbst zugeht, beginnt das grosse Werben der Krankenversicherungen um neue Kunden. Eine Herausforderung auch für den Krankenversicherer Sympany....
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Kundenzufriedenheit durch Mitarbeiter-Engagement
Haberkorn

Kunden­zufriedenheit durch Mitarbeiter-Engagement

Haberkorn hat sich ein ambitioniertes Ziel gesetzt: die Kunden mit der höchsten Zufriedenheit in der ganzen Branche. Wir durften den technischen Lieferanten in diesem Prozess begleiten.
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Internationale Startegieberatung bruhnpartner
Prof. Bruhn & Partner AG
Heuberg 22
4051 Basel
Schweiz