Well betreibt eine digitale Gesundheits-App im B2B2C-Setup, bei der die User-Zuführung primär durch Partnerunternehmen erfolgt. Um das Marktpotenzial der App gezielt zu erschliessen und strategische Investitionen optimal auszurichten, fehlte eine belastbare datenbasierte Entscheidungsgrundlage. Gleichzeitig bestand Bedarf an einer klaren Strategie für die gezielte Nutzergewinnung und -bindung durch effektive Marketingaktivitäten.
Ein zentrales Anliegen des Projekts war die Identifikation und Bewertung des Marktpotenzials wichtiger App-Features. Dafür war es notwendig, den «Total Addressable Market» (TAM) für jedes Feature der App zu bestimmen und eine fundierte Quantifizierung des maximal erreichbaren Potenzials vorzunehmen. Um schliesslich vom TAM zum potenziellen realistischen Marktanteil zu gelangen, musste ein klares Vorgehen ausgearbeitet werden, um Kundenbedürfnisse und Wettbewerbsfaktoren systematisch zu analysieren und daraus den realistischen Share-of-Market jedes App-Features abzuleiten.
Well beauftragte bruhnpartner mit der Analyse des Marktpotenzials einzelner App-Features, um datenbasierte Entscheidungsgrundlagen für die Weiterentwicklung der App zu schaffen. Dabei ging es insbesondere darum, die relevanten Gesundheitsmärkte zu identifizieren, das Potenzial der Features für verschiedene Zielgruppen zu bestimmen und darauf basierend konkrete strategische Empfehlungen für die Optimierung und Skalierung der App abzuleiten.
Um eine fundierte Potenzialbewertung der App-Features vorzunehmen, wurden unterschiedliche analytische Ansätze kombiniert. Zunächst wurde eine Analyse interner Userdaten durchgeführt, um Nutzungsmuster, Nutzungsdauer und Conversions nach Segmenten (z. B. Altersgruppen, Krankheitsbilder) zu verstehen. Anschliessend folgte eine Marktanalyse relevanter Gesundheitsthemen (z.B. Akuterkrankungen, chronische Erkrankungen, Allergien), um das Marktpotenzial einzelner Features besser einzuschätzen. Darauf basierend wurde der Product-Market-Fit berechnet und die Features mit dem höchsten Wachstums- und Engagement-Potenzial identifiziert.
Ergänzend wurde ein konzeptioneller Ansatz zur strategischen Weiterentwicklung der Features erarbeitet. In einem nächsten Schritt wird dieser durch Well weiter vertieft, um die Schärfung der Feature-Value-Proposition gezielt voranzutreiben und die Marktstrategie zu optimieren.
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