Unsere
Veranstaltungen
Wissen lebt von Begegnungen – zum Austausch von Erfahrungen und das Teilen von Erfolgsgeschichten, aber auch zur Schilderung von Hürden und Barrieren. Unsere Veranstaltungen sind eine Plattform für inspirierenden Gedankenaustausch. Sie bringen Experten aus unterschiedlichen Fachrichtungen zusammen, die eines miteinander vereint: Sie sind Vordenker auf ihrem Gebiet, sie suchen den ehrlichen Dialog und stellen immer wieder die Frage nach der Kundenlogik.
Können Sie sich ein gemeinsames Event zu einem aktuellen Thema vorstellen? Haben Sie Interesse, dass wir Sie über unsere Events auf dem Laufenden halten? Melden Sie sich bei uns!
Ausblick
Forum DLM zum Thema Gestaltung von Wandel
Am 08. September geht es im Rahmen des 7. Forums Dienstleistungsmanagement (DLM) um erfolgreichen und nachhaltigen "Wandel im Dienstleistungsmanagement". Anmeldungen sind bereits möglich.
MAS Marketing und Business Development
Am 09. Januar ist der neue Jahrgang des MAS in Marketing und Business Development an der Universität Basel gestartet. Wir freuen uns auf 1.5 Jahre gemeinsame "Lernreise" mit spannenden Teilnehmerinnen und Teilnehmern, exzellenten Dozentinnen und Dozenten und inspirierenden Diskussionen!
Rückblick
Forum DLM: Einsatz von KI im Dienstleistungsmanagement
Nach einem Jahr Pause durften wir am 03. September zum 5. Mal das Forum Dienstleistungsmanagement an der Universität Basel ausrichten.
LinkedIn Session: Servicetransformation meets Design
Der Prozess der Servicetransformation ist eine grosse Herausforderung für Unternehmen. Design kann dabei eine wertvolle Rolle spielen. Wie das aussehen kann, haben wir im Event am 29. Juni gemeinsam mit Studio Banana diskutiert.
LinkedIn Session: Was machen wir ohne Cookies?
Automatisierung und Personalisierung werden als die grossen Treiber einer optimierten Customer Experience gehyped. Und jetzt gehen uns die Cookies verloren? Am 10. Februar haben wir Handlungsalternativen diskutiert.