Die aktuelle Ausgabe unseres Magazins widmet sich dem Thema Customer Intelligence. Im Fokus steht die Frage, wie Unternehmen Kundendaten, Insights und Analysen gezielt nutzen können, um fundierte Entscheidungen zu treffen und Kundenbeziehungen langfristig zu stärken.
Inhalt des Magazins – Thematische Schwerpunkte:
Die aktuelle Ausgabe beleuchtet verschiedene Facetten von Customer Intelligence und deren praktische Anwendung:
Strategische und pragmatische Messansätze
Wie sich langfristige Kundenbedarfsanalysen mit punktuellen Spot-Messungen sinnvoll kombinieren lassen.
Consumer Insights im internationalen Kontext
Welche Anforderungen sich bei länderübergreifenden Studien ergeben und wie Vergleichbarkeit sichergestellt werden kann.
Customer Intelligence und Künstliche Intelligenz
Gastbeiträge zeigen, wie KI genutzt werden kann, um ein «intelligentes» Kundenerlebnis zu gestalten.
Praxisbeispiel Kundensegmentierung
Einblick in die strukturierte Segmentierungslogik bei Endress+Hauser.
Aktuelle Consumer Panels
Updates zu unseren Panels für die Generation Z und die Generation Silver.
Die Beiträge machen deutlich: Customer Intelligence entfaltet ihren Wert dann, wenn sie als integraler Bestandteil der Unternehmensstrategie verstanden wird. Unternehmen, die Kundenerkenntnisse systematisch nutzen, sind besser in der Lage, relevante Angebote zu entwickeln, Ressourcen gezielt einzusetzen und sich in einem anspruchsvollen Marktumfeld zu differenzieren.
Entscheidend ist dabei nicht die Menge der Daten, sondern deren strategische Einbettung und konsequente Nutzung.
Die Ausgabe lebt von der Vielfalt der Perspektiven. Neben internen Beiträgen bereichern externe Gastautorinnen und -autoren das Magazin mit praxisnahen Einblicken und konkreten Anwendungsbeispielen.
Nehmen Sie Kontakt zu uns auf, unser Team berät Sie gerne.
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