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Unsere Schriftenreihe

Als Spin-off der Universität Basel arbeiten wir an der Schnittstelle von Wissenschaft und Praxis. Die Inspiration und Fundierung unserer Strategie­beratung resultiert immer auch aus der wissen­schaftlichen Auseinandersetzung mit praktischen Problemstellungen. Und umgekehrt wird unsere wissenschaftliche Arbeit geprägt durch unsere praktischen Erfahrungen. So entsteht im Netzwerk von bruhnpartner und an den Universitäten Basel und Hohenheim kontinuierlich neues Wissen, das wir gerne auch mit der Praxis teilen möchten.

In unserer Schriftenreihe stellen wir aktuelle Veröffentlichungen unseres Netzwerks zu den Themen Servicemanagement, Markenentwicklung, Kundenzentrierung und Organisationsentwicklung bereit. Die Beiträge geben einen Überblick zu aktuellen Entwicklungen, sie dienen als Inspiration für neue Vorhaben oder können eine Orientierung zur Fundierung von Entscheidungen und zur praktischen Umsetzung bieten.

Wir wünschen Ihnen viel Spass bei der Lektüre!

Smart Services im Dienst­leistungs­management - Erscheinungs­formen, Gestaltungs­optionen und Innovationspotenziale

Autoren: Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
Erschienen: 2022
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Verzahnung durch Veränderung

Autoren: Mareike Ahlers, Manfred Bruhn
Erschienen: 2021
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Automatisierung und Perso­nalisierung als Zukunfts­disziplinen des Dienst­leistungs­managements

Autoren: Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
Erschienen: 2020
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Digitalisierte Service Ecosysteme

Autoren: Manfred Bruhn, Tim Senn
Erschienen: 2019
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Delightful Service Innovations in the Context of Technology-­Based Self-­Services

Autoren: Florian Becker, Stefanie Bothe, Karsten Hadwich
Erschienen: 2019
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Dienst­leistungs­marketing Weiterdenken

Autor: Karsten Hadwich
Erschienen: 2019
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Service­coopetition - Dienst­leistungen im Spannungsfeld von Wett­bewerb und Kooperation

Autoren: Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
Erschienen: 2019
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Service Business Development - Entwicklung und Durch­setzung service­orientierter Geschäfts­modelle

Autoren: Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
Erschienen: 2018
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Vom Produkt­hersteller zum Service­anbieter: Geschäfts­modell­ansätze der Service­transformation

Autoren: Manfred Bruhn, Michael Hepp, Karsten Hadwich
Erschienen: 2015
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Marke internationalisieren?!

Autoren: Manfred Bruhn, Mareike Ahlers
Erschienen: 2023
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Employer Branding als Königs­disziplin

Autoren: Manfred Bruhn, Mareike Ahlers
Erschienen: 2022
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Geschäfts­modell Fußball-EM: Ende einer Erfolgs­geschichte?

Autoren: Manfred Bruhn, Peter Rohlmann
Erschienen: 2021
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Sport­sponsoring auf dem Prüf­stand

Autoren: Manfred Bruhn, Peter Rohlmann
Erschienen: 2021
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Mitarbeitende als Marken­botschafter

Autoren: Manfred Bruhn, Verena Batt, Rudolph Blankschön, Mareike Ahlers
Erschienen: 2020
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Bedeutung der Marke einer NPO für das Fundraising

Autoren: Mareike Ahlers, Tim Senn
Erschienen: 2018
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Gemeinsam helfen - Ent­wicklung der Marke ADH

Autoren: Manfred Bruhn, Manuela Roßbach, Thilo Reichenbach, Mareike Ahlers
Erschienen: 2016
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Erfolgsfaktoren für ein patientenzentriertes Spitalmanagement

Autoren: Mareike Ahlers, Katharina Rüther-Wolf, Avital Ratnitsky, Benjamin Biesinger
Erschienen: 2024
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Kundenorientierung, Kundenzentrierung und Customer-Dominant Logic – Welche Beiträge leisten die Konzepte für die kundenorientierte Unternehmensführung?

Autoren: Manfred Bruhn, Karsten Hadwich, Maxim Saleschus
Erschienen: 2023
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Spielend zur Kunden­orientierung

Autor: Mareike Ahlers
Erschienen: 2021
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Customer Service Well-Being: Scale Development and Validation

Autoren: Mareike Falter, Karsten Hadwich
Erschienen: 2020
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Kunden­bindung durch Kunden­begeisterung

Autoren: Florian Becker, Stefanie Bothe, Karsten Hadwich
Erschienen: 2017
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Spielend zur Kunden­orientierung

Autor: Mareike Ahlers
Erschienen: 2021
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Service-oriented Leadership: Scale Development and Validation

Autoren: Maximilian Popp, Karsten Hadwich
Erschienen: 2020
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Ausprägungen der Digitalisierung auf das Arbeitsumfeld und Auswirkungen auf das Mitarbeiterwohlbefinden

Autoren: Mareike Falter, Bettina Bürkin, Karsten Hadwich
Erschienen: 2018
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Gestaltung des Wandels im Dienstleis­tungsmanagement – Ursachen, Konzepte, Strategien

Autoren: Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
Erschienen: 2023
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Wettbewerbsvorteile durch Nachhaltigkeit in Dienstleistungsangeboten

Autor: Manfred Bruhn
Erschienen: 2014
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Internationale Strategieberatung bruhnpartner
Prof. Bruhn & Partner AG
Heuberg 22
4051 Basel
Schweiz
Auszeichnung ecovadis sustainability Rating 2024 für die Strategieberatung bruhnpartner