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Unsere Bücher

Aktuelle Bücher

Seit vielen Jahren liefern unsere Bücher aktuellen Input für Entwicklungen im strategischen Management und im Marketing. Sie sind treue Begleiter von Studierenden und gefragte Wissensspeicher für Praktikerinnen und Praktiker.

Haben Sie Fragen zu einem bestimmten Thema? Haben Sie Interesse an einer gemeinsamen Publikation? Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!

Buchcover: Digitale Serviceinnovationen

Digitale Serviceinnovationen

Wie verändert Künstliche Intelligenz das Dienstleistungsmanagement von morgen? 15 Beiträge führender Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftler sowie Praktiker zu KI, Conversational Services, Customer Experience und Innovationsdesign – Impulse für eine Disziplin im digitalen Wandel.
Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
Buchcover: Marketing.Neu.Denken

Marketing.Neu.Denken

Wie denkt die Marketingwissenschaft morgen? 30 Beiträge führender Wissenschaftler und Praktiker zu KI, Customer-Dominant Logic, Nachhaltigkeit und ethischer Verantwortung – Impulse für eine Disziplin im Wandel.
Manfred Bruhn, Christoph Burmann, Manfred Kirchgeorg
Buchcover „Arts and Cultural Sponsorship"

Arts and Cultural Sponsorship

Dies ist die englische Übersetzung des Buchs «Kultursponsoring». Es zeigt systematisch, wie Unternehmen und Kulturinstitutionen erfolgreiche Partnerschaften entwickeln – von der Strategie bis zur Erfolgsmessung.
Manfred Bruhn, Lorenz Pöllmann
Buchcover „Marketing" von Manfred Bruhn, 17. Auflage des Standardwerks zum Marketing-Management

Marketing

Dieses Lehrbuch vermittelt die gesamten Grundlagen des Marketing und nimmt dabei konsequent Bezug auf die Praxis.
Manfred Bruhn
3D-Mockup eines Buch- bzw. Publikations-Covers zum Thema „Nachhaltigkeit für Dienstleister"

Nachhaltigkeit als Erfolgsfaktor für Dienstleister

Dieses Buch präsentiert einen systematischen und praxisnahen Zugang zur nachhaltigen Unternehmensführung und zeigt, wie ökologische, soziale und ökonomische Ziele strategisch verankert und operativ umgesetzt werden können.
Manfred Bruhn
Buchcover: Digital Analytics im Dienstleistungsmanagement

Digital Analytics im Dienstleistungsmanagement

In diesem Buch stehen die aktuell diskutierten Fragestellungen zu digitalen Datenanalysen bei Dienstleistungen im Fokus. Gerade im Dienstleistungssektor ermöglicht Digital Analytics eine datenbasierte Ausrichtung auf Kundenbedürfnisse und Marktveränderungen. 
Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
Cover Buch "Kultursponsoring" von Manfred Bruhn und Lorenz Pöllmann

Kultursponsoring

Kultursponsoring verbindet das kulturelle Engagement von Unternehmen mit strategischer Unternehmens- und Marketingkommunikation. Ziel dieses Buches ist es, die gesamte Bandbreite der vielfältigen Einsatzmöglichkeiten von Kultursponsoring als Baustein einer integrierten Kommunikation aufzuzeigen.
Manfred Bruhn, Lorenz Pöllmann
Kommunikationspolitik Bruhn

Kommunikationspolitik

Das Buch gibt einen Überblick über die Grundlagen eines effizienten Einsatzes der Kommunikation für Unternehmen. Anhand eines systematischen Planungsprozesses wird der strukturierte Ablauf der Kommunikationspolitik mit den Besonderheiten für einzelne Instrumente erläutert.
Manfred Bruhn
Cover Principles of marketing von Manfred Bruhn 2025

Principles of Marketing

Dieses Buch ist die englische Übersetzung der 16. Auflage des Lehrbuchs «Marketing». Es vermittelt die gesamten Grundlagen des Marketing und nimmt dabei konsequent Bezug auf die Praxis.
Manfred Bruhn
Fachbuch Sustainable Service Management Bruhn Hadwich

Sustainable Service Management

In diesem Buch steht eine umfassende und vielseitige Diskussion des Sustainable Service Managements im Fokus. Zahlreiche Untersuchungen zeigen, dass die Nachhaltigkeit ein zunehmender Einflussfaktor für Kaufentscheidungen darstellt. Entsprechend steht die Unternehmenspraxis vor der Frage der Nachhaltigkeit ihrer Geschäftsmodelle.
Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
Publikation Strategieberatung: Sportsponsoring

Sportsponsoring

Das Buch schafft das Basiswissen für ein erfolgreiches Sportsponsoring inkl. Spezialthemen wie rechtlichen Aspekten und Leistungen von Sportagenturen. Es thematisiert darüber hinaus anhand der Fussball-Weltmeisterschaft 2022 kritische Streitpunkte in der Diskussion über das Sportsponsoring von Grossereignissen.
Manfred Bruhn, Peter Rohlmann
Publikation Strategieberatung: Gestaltung des Wandels im Dienstleistungsmanagement

Gestaltung des Wandels im Dienstleistungsmanagement

Dieser Band Forum Dienstleis­tungsmanagement befasst sich mit dem Wandel im Dienstleistungs­management.
Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
Publikation Strategieberatung: Quality Management for Services (englische Ausgabe)

Quality Management for Services

Das Standardwerk "Qualitätsmanagement für Dienstleistungen" (in deutscher Sprache in der 12. Auflage) erscheint nun erstmals als englische Ausgabe.
Manfred Bruhn
Fachbuch: Customer-Dominant-Logic

Customer-Dominant Logic

Dieses Buches liefert einen strukturierten Überblick über die Customer-Dominant Logic und formuliert fundamentale Prinzipien, die die Basis für eine Neuausrichtung der kundenorientierten Unternehmensführung bilden.
Manfred Bruhn, Maxim Saleschus, Karsten Hadwich
Marketing Fachbuch für Sports Marketing

Sports Marketing

Nun auch als englische Fassung: Die wesentlichen Grundlagen für ein professionelles Sportmarketing und konkrete Empfehlungen für die Managementpraxis.
Manfred Bruhn, Peter Rohlmann
Marketing Fachbuch: Sportmarketing

Sportmarketing

Das Sportmarketing ist eine komplexe und hochprofessionelle Disziplin geworden. Dieses Buch gibt wichtige Anregungen für die Managementpraxis.
Manfred Bruhn, Peter Rohlmann
Marketing Fachbuch: Marketing für Nonprofit-Organisationen

Marketing für Nonprofit-Organisationen

Auch der Erfolg von Nonprofit-Organisationen hängt immer stärker von einer klaren Markt- und Kundenorientierung ab.
Manfred Bruhn, Uta Herbst
Marketing Fachbuch: Relationship Marketing von Prof. Manfred Bruhn

Relationship Marketing

Der Klassiker zum erfolgreichen Management von Kundenbeziehungen - für Studierende, Wissenschaftler und Praktiker.
Manfred Bruhn
Marketing Fachbuch: Marke, Nachhaltigkeit und Verbraucherpolitik

Marke, Nachhaltigkeit und Verbraucherpolitik

Wie sind Gewährleistungsmarken markentechnisch, kundenorientiert und verbraucherpolitisch zu bewerten?
Dirk-Mario Boltz, Manfred Bruhn, Andrea Gröppel-Klein, Kai-Uwe Hellmann
Publikation Strategieberatung: Künstliche Intelligenz im Dienstleistungsmanagement

Künstliche Intelligenz im Dienstleistungsmanagement

Die KI löst im Dienstleistungskontext vielfältige interne Veränderungsprozesse aus und schafft neue Formen der Marktbearbeitung.
Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
Marketing Fachbuch: Marketing weiterdenken (2. Auflage)

Marketing Weiterdenken

Wie muss sich Marketing angesichts disruptiver Veränderungen neu erfinden? In der 2., vollständig überarbeiteten Auflage widmen sich zahlreiche Autorinnen und Autoren den Zukunftsherausforderungen zu Marketing-Konzepten, Kundenorientierung, Digitalisierung und Markenführung, viele davon mit einem «Tieferdenken» statt nur Weiterdenken.
Manfred Bruhn, Christoph Burmann, Manfred Kirchgeorg
Marketing Fachbuch: Qualitätsmanagement für Non-Profit-Organisationen

Qualitätsmanagement für Non Profit Organisationen

Wie gelingt systematisches Qualitätsmanagement in Krankenhäusern, Museen, Universitäten oder Umweltschutzorganisationen? Manfred Bruhn liefert Entscheidungsträgern in Non-Profit-Organisationen eine ganzheitliche Konzeption von der Messung bis zur Zertifizierung. Die 2. Auflage wurde um ein Kapitel zum neuen EFQM-Excellence-Modell erweitert.
Manfred Bruhn
Marketing Fachbuch: Automatisierung und Personalisierung von Dienstleistungen

Automatisierung und Personalisierung von Dienstleistungen

Wie verändern Künstliche Intelligenz und Machine Learning die Wertschöpfung von Mensch und Maschine? Das Buch zeigt Konzepte, Potenziale und branchenspezifische Einsatzfelder der Automatisierung und Personalisierung von Dienstleistungen.
Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
Marketing Fachbuch: Qualitätsmanagement für Dienstleistungen

Qualitätsmanagement für Dienstleistungen

Das Buch liefert konkrete Konzepte und Hilfestellungen zur Steigerung der Dienstleistungsqualität. Manfred Bruhn stellt einen ganzheitlichen Ansatz vor, der sich an den Phasen Analyse, Planung, Steuerung und Kontrolle orientiert, von der Messung der Dienstleistungsqualität über die ISO 9000 ff.-Normen bis zum EFQM-Modell.
Manfred Bruhn
Marketing Fachbuch: Kooperative Dienstleistungen

Kooperative Dienstleistungen

Das Buch zeigt das Spannungsfeld von unterschiedlichen Kooperationsformen auf: von Service Cooperation bis hin zu Service Coopetition.
Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
Marketing Fachbuch: Service Business Development

Service Business Development

In dem Buch zeigen renommierte Wissenschaftler und Praktiker, wie sich servicebasierte Geschäftsmodelle erfolgreich umsetzen lassen.
Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
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