Erfolgsgeschichten

Die DGU entwickelte mit unserer Unterstützung eine Nachhaltigkeitsstrategie mit klarer Roadmap und brachte sie erfolgreich in die Umsetzung. Über eine Arbeitsgemeinschaft, eine Mitgliederbefragung und erste Pilotprojekte wurden konkrete Massnahmen lanciert und das Thema nachhaltig in der Fachgesellschaft verankert.

Burckhardt Compression modernisierte mit unserer Unterstützung das interne Programm «Fit for Services» zur Stärkung kundenorientierten Verhaltens. Im Zentrum standen dabei die Aktualisierung des bestehenden Treibermodells der Kundenzentrierung, die Weiterentwicklung von KVP-Prozessen und die Erarbeitung eines frischen Visualisierungs- und Aktivierungskonzepts.

Well betreibt eine digitale Gesundheits-App im B2B2C-Setup, bei der die User-Zuführung primär durch Partnerunternehmen erfolgt. Wir analysierten gemeinsam das Marktpotenzial einzelner App-Features, identifizierten relevante Gesundheitsmärkte und entwickelten datenbasierte Empfehlungen zur Optimierung und Skalierung der App.

Das Elektrizitäts- und Wasserwerk der Stadt Buchs (ewb) befand sich in einer umfassenden Transformation. Wir entwickelten gemeinsam mit ewb eine geschärfte Markenpositionierung, leiteten strategische Markenwerte ab und überführten diese in ein konsistentes, modernes Branding.

Im SBB-Geschäftsbereich Unterhalt Rollmaterial (UHR) kümmern sich 4000 Mitarbeitende um die Wartung von über 4500 Fahrzeugen. Wir entwickelten ein spielerisches Format, um Strategie, Rollen und Kulturwerte für alle Mitarbeitenden greifbar und erlebbar zu machen.

Aktion Deutschland Hilft vereint deutsche Hilfsorganisationen für schnelle, wirksame Katastrophenhilfe. Mit unseren fundierten Markenstudien konnte das Bündnis seine Position im Spendenmarkt stärken und das Vertrauen seiner Unterstützer fördern.

Valais/Wallis Promotion optimiert seine touristischen Angebote. Mithilfe von gezielter Marktforschung und strategischer Neuausrichtung konnte die Organisation ihre Wettbewerbsposition stärken und die Zufriedenheit der Besucher erhöhen.

Das Lötschental positioniert sich durch gezielte Gästeanalysen und Workshops als attraktive Ganzjahresdestination. Mit einem optimierten Angebot und direktem Einbezug lokaler Akteure gelang es, das Gästeerlebnis kontinuierlich zu verbessern.

Wandel in einem anspruchsvollen Marktumfeld: Durch das Gewinnen einer tiefen Kenntnis der Kundenbedürfnisse konnten die richtigen Prioritäten gesetzt werden und in der Umsetzung der Spassfaktor genutzt werden.

Optiswiss ist Schweizer Marktführer bei der Herstellung hochwertiger Brillengläser. Wir haben Optiswiss dabei unterstützt, sich in einem stark umkämpften Markt mit einer kundenorientierten Markenstory und einem überzeugenden Purpose durchzusetzen.

Der Gasmotorenhersteller INNIO baut konsequent das Servicegeschäft aus. Auf Basis einer globalen Kundenbefragung konnten zielgerichtet wichtige strategische Intitiativen im Rahmen von INNIOs Servicetransformation lanciert werden.

Von der Destinationsmarke zur Regionenmarke: Gemeinsam mit den Mitarbeitenden haben wir Ansätze entwickelt, um die Marke Südtirol nachhaltig zu positionieren. Im Fokus standen die Themen Ganzjahrestourismus, Nachhaltigkeit und die enge Zusammenarbeit entlang der Wertschöpfungskette – für eine Marke, die über alle Kontaktpunkte hinweg erlebbar wird.

Bei der Krankenversicherung Sympany haben wir in einem Co-Creation-Prozess ein Brettspiel entwickelt, um den Mitarbeitenden die Erfolgsfaktoren von kundenorientiertem Verhalten zu vermitteln und eine kundenorientierte Kultur nach innen und aussen zu etablieren.

Der Markt für Finanzdienstleistungen ist hart umkämpft. Um sich für die Zukunft erfolgreich zu positionieren, hat Swiss Bankers die Strategie konsequent auf Digitalisierung ausgerichtet. Wir durften Swiss Bankers dabei unterstützen, die Markenstrategie ebenfalls zu modernisieren.

Hilfsorganisationen sind aus Sicht der Zielgruppen häufig austauschbar. Für die Johanniter Unfall-Hilfe ging es darum, ihre einzigartigen Stärken nach aussen sichtbar und spürbar zu machen und in eine starke Marke zu überführen. 

Die konsequente Ausrichtung auf die Kundenbedürfnisse ist für die AKB ein zentrales Element der Gesamtbankstrategie. Wir durften sie dabei unterstützen, die Kundenzentrierung der AKB über den Markenauftritt sichtbar und spürbar zu machen.

Dem Karger Verlag war es wichtig, dass die neue Strategie auch in der Marke deutlich wird. Über eine konsistente Markenpositionierung, Markenarchitektur und Markendesign ist dies gelungen.

Wenn es auf den Herbst zugeht, beginnt das grosse Werben der Krankenversicherungen um neue Kunden. Eine Herausforderung auch für den Krankenversicherer Sympany.